FAQ - Questions Fréquentes

1 - DANS QUELS MARCHÉS PEUT-ON ACHETER EN LIGNE?

Les achats en ligne de Zara Home peuvent s'effectuer en France.


2 - LES PRIX DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ET CEUX DE LA BOUTIQUE CONSO A NICE SONT-ILS LES MÊMES?

Les prix dans la boutique en ligne sont exactement les mêmes que ceux de votre boutique habituelle, sauf en cas de promotion spéciale en ligne, bénéficiant d'une remise supplémentaire. En outre, les prix incluent la TVA Française.


3 - RECEVRAI-JE LE MÊME PRODUIT QUE JE VOIS SUR LA PHOTO?

Les photos sont d'une très grande qualité, de façon à présenter chaque article dans les moindres détails. Il est possible que vous trouviez des différences concernant des articles dont la matière première et le processus de fabrication influent sur le résultat final.


4 - EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR UNE INFORMATION PÉRIODIQUE SUR MON EMAIL CONCERNANT LES DERNIÈRES NOUVEAUTÉS ET OFFRES DE CONSO SHOP ?

Pour être toujours bien informé, les utilisateurs de conso-shop.com peuvent souscrire à un bulletin périodique qui les informera sur les promotions et les nouveautés. Vous pouvez effectuer la souscription dans la création de votre compte.


5 - PUIS-JE ANNULER LA SOUSCRIPTION AU BULLETIN DE CONSO SHOP ?

Tous les emails que vous envoie CONSO Shop contiennent un lien vous permettant d'annuler la souscription de manière immédiate.


6 - CONSO SHOP DISPOSE-T-IL D'UN SERVICE CLIENTÈLE EN LIGNE?

Oui, à travers un formulaire de contact, un module de Chat et un numéro de téléphone que vous pouvez appeler du lundi au jeudi de 8:00h à 18:00h : +33 4 93 29 91 48 et le vendredi de 08:00 à 12:00. Vous pouvez résoudre vos doutes sur les articles, vos commandes, le paiement, les remboursements et autres incidents.